Menu
Your Cart

Επιστροφές προϊόντων

Εάν κάποιο είδος  της παραγγελίας έχει κάποιο ελάττωμα, η εταιρεία μας δεσμεύεται για την αντικατάσταση του. Στην περίπτωση επιστροφής το προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί με τα έγγραφα που το συνόδευαν και πλήρη την συσκευασία του.

Σε περίπτωση που η Εταιρεία μας αδυνατεί να αντικαταστήσει το ελαττωματικό είδος με άλλο ίδιο ή αντίστοιχο κατόπιν συναίνεσης και του πελάτη, τότε θα προβεί σε ακύρωση της συναλλαγής, επιστρέφοντας την αξία του είδους με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την Εταιρεία. 

Ειδικότερα, εάν η συναλλαγή έχει γίνει μέσω Τραπέζης , τότε η Εταιρεία θα ζητήσει από την εκδότρια Τράπεζα την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται από τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη, χωρίς περαιτέρω ευθύνη της Εταιρείας. Ο χρόνος και ο τρόπος εκτέλεσης του αντιλογισμού είναι ευθύνη της Τράπεζας και όχι της Εταιρεία μας. Σε περίπτωση αντικαταβολής , θα πιστωθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει εγγράφως στην Εταιρεία ο Πελάτης το ποσό της επιστροφής.

Όροι και τρόποι επιστροφής

Η αίτηση επιστροφής θα πρέπει να γίνεται γραπτώς μέσω e-mail: eshop@diachel.gr εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Το προς επιστροφή προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο της αντίστοιχης λιανικής απόδειξης.

Ενημέρωση σχετικά με τα Cookie
Τα cookies είναι σημαντικά για την εύρυθμη λειτουργία του site diachel.gr και για τη βελτίωση της πλοήγησής σας.